Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Trendy Endy (dále jen "Prodávající") a jeho zákazníky (dále jen "Kupující").
1. Újední
1.1. Provozovatelem e-shopu je:
TrendyEndy, Mgr. Andrea Karas
IČ: 21996130
Sídlo: Kobylnice
E-mail: info@trendyendy.cz
Telefon: +420 774 106 9021.2. Veškeré nabízené zboží a služby na webu www.trendyendy.cz jsou určeny pro konečné spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1. Objednávka se podává prostřednictvím elektronického obchodu na webové adrese www.trendyendy.cz.
2.2. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, souhlasí s nimi a zavazuje se k jejich dodržování.
2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím. Potvrzení o přijetí bude zasláno na e-mailovou adresu Kupujícího.
3. Platební podmínky
3.1. Kupující může uhradit cenu za objednané zboží následujícími způsoby:
Platební kartou online
Bankovním převodem
3.2. Cena zboží je uvedena včetně DPH. V ceně nejsou zahrnuty náklady na dopravu, pokud není uvedeno jinak.
4. Dodací podmínky
4.1. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.
4.2. Dodací lhůta je obvykle 3–7 pracovních dní u produktů skladem, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
4.3. U personalizovaných produktů je dodací lhůta 5-7 pracovních dní od odsouhlasení objednávky z obou stran.
4.4. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené dopravcem.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
5.2. Pro uplatnění práva na odstoupení Kupující kontaktuje Prodávajícího na e-mailu info@trendyendy.cz a zašle zboží zpět na adresu Prodávajícího.
5.3. Vrácené zboží musí být nepoškozené, neopotřebené a v původním obalu.
5.4. Prodávající vrátí Kupujícímu peníze do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy a převzetí vráceného zboží.
5.5. U zboží, které bylo upraveno na přání Kupujícího (personalizované dárky, tiskoviny apod.), není možné odstoupení od smlouvy ani vrácení zboží, vyjma případů uznané reklamace.
6. Reklamace
6.1. Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí a oznámit Prodávajícímu případné vady bez zbytečného odkladu.
6.2. Reklamaci lze uplatnit na e-mailu info@trendyendy.cz
6.3. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dní od jejího obdržení.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1.9.2024
8.2. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoliv změnit. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webu www.trendyendy.cz.